Custom Instructions

Was sind Custom Instructions?

Custom Instructions sind individuelle Anweisungen, mit denen Sie das Verhalten Ihrer KI-Agenten steuern. Sie bestimmen, wie ein Agent arbeitet — welchen Stil er verwendet, welche Regeln er beachtet und welche Besonderheiten Ihres Unternehmens er berücksichtigt.

Früher hieß dieses Feature “Prompts”. Mit dem neuen Agenten-System konfigurieren Sie Custom Instructions pro Agent — und erhalten so deutlich gezieltere Ergebnisse.

Wo konfigurieren?

  1. Öffnen Sie das Customer Portal.
  2. Navigieren Sie zu Agents in der Seitenleiste.
  3. Wählen Sie den gewünschten Agenten aus.
  4. Wechseln Sie zum Tab „Prompts".
  5. Geben Sie Ihre Custom Instructions ein und klicken Sie auf Speichern.

Die nächste Verarbeitung verwendet automatisch Ihre neuen Anweisungen.

Beispiele nach Agent-Typ

Agent Beispiel-Instruction
Optimizer „Schreibe Beschreibungen für technische Einkäufer. Verwende Fachterminologie. Nenne immer Garantiedauer und Zertifizierungen."
Translator „Verwende formelle Anrede (Sie). IT-Fachbegriffe wie ‚Firewall’, ‚Switch’ oder ‚Access Point’ auf Englisch belassen."
Categorizer „Netzwerk-Zubehör immer unter ‚Netzwerk > Zubehör’ einordnen. Wenn unklar, die Kategorie ‚IT > Sonstiges’ verwenden."
E-Commerce „Maximal 3 Absätze. Bullet-Points für technische Daten. Immer mit einem Satz zur Zielgruppe beginnen."

Best Practices

Sei spezifisch

❌ Zu vage ✅ Besser
„Schreibe gute Texte" „Schreibe für technische Einkäufer in der IT-Branche"
„Übersetze korrekt" „Verwende Sie-Anrede, belasse englische Fachbegriffe"
„Sortiere richtig ein" „Verwende unsere 3-stufige Kategorie-Hierarchie"

Nutze Beispiele

Zeigen Sie dem Agenten, wie das Ergebnis aussehen soll:

Struktur für Beschreibungen:
1. Einleitung (1 Satz, Zielgruppe nennen)
2. Technische Daten (Bullet-Points)
3. Lieferumfang (Aufzählung)

Beispiel:
"Der HP ProBook 450 G10 richtet sich an professionelle Anwender im Büroumfeld.
• Prozessor: Intel Core i5-1335U
• RAM: 16 GB DDR4
• Lieferumfang: Notebook, Netzteil, Schnellstartanleitung"

Definiere Stil und Tonalität

  • Sachlich oder werblich?
  • Du oder Sie?
  • Fachsprache oder allgemeinverständlich?
  • Kurze Stichpunkte oder ausführliche Fließtexte?

Nenne Ausnahmen und Regeln

Regeln:
- Preise NIEMALS in Beschreibungen nennen
- Herstellernamen immer ausschreiben (nicht "HP" sondern "Hewlett-Packard")
- Bei Kabeln immer die Länge angeben

Zeichenlimit

Eigenschaft Wert
Maximale Länge 2.000 Zeichen pro Instruction
Sprache Deutsch, Englisch oder gemischt

Halten Sie Instructions konkret und prägnant. Stichpunkte funktionieren besser als lange Fließtexte.

Testen

Sie können Ihre Custom Instructions direkt im Portal ausprobieren, bevor sie auf alle Produkte angewendet werden:

  1. Navigieren Sie zu Agents → [Agent auswählen] → Tab „Prompts".
  2. Klicken Sie auf „Test ausführen".
  3. Wählen Sie ein Beispielprodukt oder geben Sie Testdaten ein.
  4. Das Ergebnis wird sofort angezeigt — ohne dass Ihre Produktdaten verändert werden.

So können Sie verschiedene Formulierungen ausprobieren und das Ergebnis vergleichen, bis Sie zufrieden sind.

Häufige Fehler

Fehler Problem Lösung
Zu lange Instructions Agent ignoriert Teile am Ende Auf das Wesentliche kürzen, max. 2.000 Zeichen
Widersprüchliche Regeln Agent verhält sich inkonsistent Regeln priorisieren (“Regel 1 hat Vorrang”)
Keine Beispiele Ergebnis weicht von Erwartung ab Mindestens 1 konkretes Beispiel hinzufügen
Zu vage Anweisungen Generische Ergebnisse Zielgruppe, Stil und Format explizit benennen
Formatvorgaben fehlen Uneinheitliche Ausgaben Struktur vorgeben (Überschriften, Bullet-Points)

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